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TENEMOS VARIEDAD DE PRENDAS Y ACCESORIOS QUE ELEGIMOS CON MUCHO CARIÑO Y BUEN GUSTO PARA QUE TI, ESTAMOS SEGURAS QUE ENCONTRARAS ALGO QUE TE ENCANTARA Y LO CUAL TE HARÁ LUCIR FENOMENAL ♥
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Cambios y devoluciones
Tienes hasta 24 horas para tramitar una solicitud de cambio o devolución después de haber recibido tu pedido.
Solo se realizaran cambios en los siguientes casos:
- En prendas exteriores siempre y cuando la prenda este en buen estado, sin usar, sin lavar, sin manchas, sin roturas, ni desgaste; debe tener su empaque y etiquetas originales así como la confirmación de compra.
Solo hay cambio por talla o modelo, no aplica devolución del pago. Y en caso de que el costo del producto a adquirir sea mayor debera depositar la difencia.
Cualquier cambio está sujeto a disponibilida de inventario, diseño, tallas y colores.
En caso de envío, los costos de la devolución y envió por paquetería del nuevo producto correrán a cuenta del cliente.
- Ropa o accesorios con defecto de fabrica (en entregas personales revisa bien tus artículos porque posterior a la entrega no habrá cambios, en envíos es indispensable grabar un video al momento de abrir tu paquete para que nos lo hagas llegar como evidencia y hacer efectivo el cambio)
Si la devolución es aprobada podrás optar por recibir un nuevo producto por el mismo valor o mayor depositando la diferencia, o bien recibir la devolución de su pago.
Si fue envío a domicilio te haremos llegar una guía prepagada para que realice la devolución del producto.
Por higiene no se realiza cambio o devolución de ropa interior (incluye blusas tipo body), cosméticos, accesorios para el cabello y aretes.
No se realizan cambios en productos que hayas comprado en descuento, rebaja o promoción .
Es responsabilidad del cliente el cuidado de la prenda y accesorios por lo tanto te recomendamos seguir las instrucciones de cuidado.
IS boutique se reserva el derecho de aceptar o rechazar una solicitud de cambio o devolución en todo caso que la mercancía presente indicios de que ha sido usada, maltratada, o dañada por el cliente.
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